Anuncios en Max
Si te suscribes al plan Básico con anuncios, los anuncios se reproducirán antes y durante los programas y películas a la carta. Cuando empieza una pausa publicitaria, aparece en pantalla el número de anuncios que hay en ella. También hay un temporizador que realiza una cuenta atrás hasta el final del anuncio. Las pausas publicitarias se marcan en la barra de progreso cuando pausas la reproducción.
Los deportes en directo y los canales en directo tienen anuncios independientemente de tu plan.
Además, todos los planes pueden incluir contenidos con patrocinio y colocación de productos, que se identificarán de acuerdo con la legislación aplicable, así como tráilers de programas.
Para ver programas y películas a la carta sin anuncios, cambia tu plan al plan Estándar o Premium. Para saltar los tráilers de programas que se reproducen antes de un programa o película, selecciona el botón Saltar. Los deportes en directo y los canales en directo tienen anuncios independientemente de tu plan.
Preguntas y respuestas sobre anuncios
Los anuncios se reproducen durante los deportes en directo y en los canales en directo. También puedes ver anuncios en la programación a la carta si estás suscrito al plan Básico con anuncios.
En primer lugar, comprueba qué plan de suscripción tienes:
- En Max, realiza una de las siguientes acciones:
- Teléfono, tableta u ordenador: Selecciona tu perfil y luego Suscripción.
- Dispositivo de TV: Selecciona el icono de Configuración
y luego Suscripción.
(Solo los perfiles adultos pueden gestionar suscripciones).
- Aquí encontrarás tu plan actual.
Si tienes el plan Básico con anuncios, puedes cambiar tu plan a Estándar o Premium para ver programas y películas a la carta sin anuncios. Los deportes en directo y los canales en directo tienen anuncios independientemente de tu plan.
Para más información sobre los planes y cómo cambiar de plan, ve a Planes de Max.
Algunos tráilers de programas se reproducen antes de los programas y películas. Estos tráilers te informan sobre otros programas de Max y pueden saltarse. Para omitir los tráilers de los programas, selecciona el botón Saltar.
Sí, los deportes en directo y los canales en directo tienen anuncios.
No, las funciones de avanzar y saltar no están disponibles cuando se reproduce un anuncio. Si quieres ver programas y películas a la carta sin anuncios, cambia tu plan al plan Estándar o Premium. Los deportes en directo y los canales en directo tienen anuncios independientemente de tu plan.
Puedes pausar un corte publicitario, pero no puedes saltarte anuncios.
Es posible que veas una marca específica más a menudo mientras reproduces una serie, una película larga o un género similar (como la comedia). Cuando veas contenido patrocinado, verás una notificación de patrocinio. El contenido con patrocinio puede estar incluido en todos los planes.
Cuando veas contenidos patrocinados o con colocación de productos, verás una notificación de patrocinio o colocación de productos. El contenido con patrocinio y colocación de productos puede estar incluido en todos los planes.
Puede hacernos llegar tus comentarios o informar de un problema con un anuncio a través de nuestro formulario de comentarios . Al hacerlo, facilítanos la siguiente información:
- El producto o la marca
- El programa o la película que estabas viendo
