Jag har glömt min e-postadress eller mitt lösenord till Max

1. Gör något av följande:
   
   • På Max inloggningssida väljer du Glömt lösenordet?
   • Gå till max.com/forgot-password.
2. Ange e-postadressen till ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och tryck på Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
3. Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max i din inkorg. Det borde komma inom några minuter.
4. Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och tryck på Återställ ditt lösenord.
5. Ange ett nytt lösenord och välj Spara.

Nu kan du logga in med e-postadressen till ditt konto och ditt nya lösenord.

Gå till Det går inte att återställa lösenordet till Max om du inte får ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max.

1. Öppna Max på din Apple TV och välj Logga in.
2. Tryck på Använd fjärrkontrollen.
3. Välj Glömt lösenordet?
4. Ange e-postadressen till ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och tryck på Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
5. Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max i din inkorg. E-postmeddelandet borde komma inom ett par minuter.
6. Öppna ditt senast mottagna e-meddelande för återställning av lösenord och tryck på Återställ ditt lösenord.
7. Ange ett nytt lösenord och välj Spara.

Nu kan du logga in med e-postadressen till ditt konto och ditt nya lösenord.

Gå till Det går inte att återställa lösenordet till Max om du inte får ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max.

• Sök igenom alla dina e-postkonton efter ett e-postmeddelande från Max (prova att söka efter HBO Max om du har haft HBO Max tidigare).
• Sök i alla mappar i inkorgen (inklusive kampanjer och skräppost).

När du har hittat e-postkontot som är associerat med e-postadressen till Max (eller HBO Max) kan du försöka logga in med den e-postadressen.

Om du är inloggad på en enhet hittar du e-postadressen till ditt konto så här:

1. Gå till Max och gör något av följande:
   • Telefon, surfplatta eller dator: Välj din profil och tryck sedan på Konto.
   • Tv-enhet: Välj ikonen för Inställningar och tryck sedan på Konto.
2. Notera e-postadressen till ditt konto.

Om du har en annan e-postadress som kan kopplas till ditt konto kan du testa följande:

1. Gå till max.com/forgot-password.
2. Ange en av dina andra e-postadresser och tryck på Skicka.
3. Vänta ett par minuter och titta sedan efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max i din inkorg.

Om det finns ett konto kopplat till e-postadressen som du har angett ska du få ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max. Om du inte får något e-postmeddelande kan du prova dessa steg för alla dina e-postkonton.