Změna předplatného účtovaného společností Apple

Pokud jste si předplatné pořídili na iPhonu, iPadu nebo Apple TV, tady najdete informace o změně předplatného účtovaného společností Apple.

Účtuje vám poplatky za předplatné jiný poskytovatel? Přejděte do části Správa předplatného HBO Max.

Otázky a odpovědi k fakturaci službou Apple

Jaké předplatné mám?
  1. Na HBO Max udělejte jednu z následujících věcí:
    • Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
    • Televize: Vyberte ikonu nastavení ozubené kolečko vlevo dole a pak možnost Předplatné.
      (Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
  2. Tady zjistíte svůj aktuální základní plán předplatného.

Jestli chcete předplatné fakturované společností Apple změnit, přejděte do části Jak změním předplatné?.

Potřebujete poradit s přihlášením? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit.

Kdy je datum dalšího vyúčtování?

Vaše předplatné se při dalším datu vyúčtování automaticky obnoví. Jak zjistit datum příštího vyúčtování:

  1. Na zařízení se systémem iOS otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Zvolte své jméno a pak možnost Předplatná (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
  3. Vyberte své předplatné HBO Max a najděte datum následující fakturace.
Jak předplatné zruším?
Co je dobré vědět
  • Předplatné HBO Max se automaticky obnovuje, dokud ho nezrušíte.
  • Předplatné nezrušíte pouhým smazáním aplikace HBO Max.
  • Předplatné zrušte alespoň 24 hodin před datem příštího vyúčtování, abyste se vyhnuli dalším poplatkům.

Tady se dozvíte, jak zrušit předplatné účtované společností Apple:

iPhone nebo iPad
  1. Na zařízení se systémem iOS otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vyberte své jméno.
  3. Zvolte možnost Předplatná (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
  4. Vyberte předplatné HBO Max a pak možnost Zrušit předplatné.
Apple TV
  1. Na Apple TV vyberte nabídku Nastavení > Uživatelé a účty a pak Předplatná [název účtu].
  2. Vyberte HBO Max a možnost Zrušit předplatné.
Počítač

Jak předplatné zrušit, zjistíte v článku společnosti Apple Jak zrušit předplatné.

Po zrušení předplatného byste měli od společnosti Apple obdržet e-mail s potvrzením. Dokud platnost předplatného na konci zúčtovacího období nevyprší, můžete se dál dívat.

Předplatné HBO Max si můžete kdykoli obnovit.

Nemůžete najít své předplatné HBO Max?

Vyzkoušejte tyto kroky:

  • Ujistěte se, že jste přihlášení k účtu Apple, přes který jste předplatné pořídili.
  • Přejděte na zařízení Apple, na kterém jste si předplatné zřídili, a prohlédněte si svá předplatná pomocí výše uvedeného postupu.
  • Přejděte k článku společnosti Apple Nelze najít předplatné.
Jak změním způsob platby?

Jak změnit způsob platby u účtu Apple:

  1. Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vyberte své jméno.
  3. Vyberte možnost Platba a doručení (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
  4. Vyberte způsob platby, který chcete změnit, a upravte své údaje.

Další podrobnosti najdete v článku Změna způsobu platby od společnosti Apple.

Jak si zobrazím historii poplatků?

Jak zobrazit historii poplatků, zjistíte v článku Historie objednávek od společnosti Google.

Jak změním svůj plán?

Svůj plán nebo zúčtovací období můžete změnit na iPhonu, iPadu nebo Apple TV.

iPhone nebo iPad
  1. Na HBO Max vyberte svůj profil. Nemůžete se přihlásit?
  2. Vyberte možnost Předplatné a pak Změnit plán.
  3. Vyberte plán předplatného a zúčtovací období.
    Pokud chcete přidat doplněk Sport, vyberte plán Premium a Sport.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.

Apple TV
  1. Na HBO Max vyberte ikonu nastavení cog (lower left) a pak možnost Předplatné. Nemůžete se přihlásit?
  2. Vyberte možnost Změna plánu.
  3. Vyberte plán předplatného a zúčtovací období.
    Pokud chcete přidat doplněk Sport, vyberte plán Premium a Sport.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.

Kdy začne platit změněné předplatné?

Datum účinnosti závisí na změně:

  • Pokud přejdete na levnější předplatné, plán se změní k datu příštího vyúčtování.
  • Pokud přejdete na dražší předplatné, ke změně plánu dojde okamžitě. Společnost Apple vám za zbývající dobu vašeho předplatného poskytne kredit a použije ho na váš nový plán. Datum příštího vyúčtování bude po použití kreditu upraveno.
  • Pokud změníte pouze své zúčtovací období (měsíční nebo roční), ke změně plánu dojde k datu příštího vyúčtování.
Moje předplatné bylo pozastaveno. Co mám dělat?

Pokud se vám zobrazuje zpráva „Předplatné pozastaveno“, mohlo dojít k chybě při platbě.

K obnovení předplatného je potřeba aktualizace způsobu platby. Jak na to:

  1. Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Vyberte své jméno.
  3. Vyberte možnost Platba a doručení (přihlaste se k účtu Apple, pokud to bude potřeba).
  4. Vyberte způsob platby, který chcete změnit, nebo zvolte možnost Přidat způsob platby.

Další podrobnosti najdete v článku Změna způsobu platby od společnosti Apple.

Potřebujete pomoc s fakturací? Přejděte na Předplatná Apple.

Hledáte něco jiného?

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY
SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY